Bonjour,
Comme vous le savez, les épreuves prévues ce samedi 27 juin ont été interdites par arrêté préfectoral en raison du passage en vigilance rouge canicule. Cette décision, indépendante de notre volonté, a été prise par les autorités afin de garantir la sécurité de l’ensemble des participants, des bénévoles et des équipes mobilisées.
Cette année, comme les années précédentes, nous nous étions préparés à faire de ce samedi un véritable festival des distances courtes. Nous avions mobilisé toute notre énergie ainsi que les moyens nécessaires pour faire de cette journée une réussite. Notre déception est immense, et elle est très certainement à la hauteur de la vôtre.
Hauts-de-France Triathlon Organisation est l’association qui organise le Chtriman. Il ne s’agit pas d’une structure commerciale, et le bilan financier de l’épreuve sera fortement impacté par cette situation exceptionnelle. Néanmoins, conscients de votre amertume, de votre déception et de votre frustration, nous avons décidé de mettre en place une procédure de remboursement par virement bancaire selon les modalités suivantes :
- 100 % du montant de l’inscription pour toutes les courses jeunes ;
- 80 % du montant de l’inscription pour les épreuves XS et S.
- 100 % du montant de la licence expérience pour les athlètes non licenciés.
Explications concernant ces modalités :
- Nous avons opté pour un remboursement plutôt que pour un report, car l’expérience de la crise sanitaire liée au COVID-19 nous a démontré que la gestion des reports était préjudiciable, tant pour les concurrents que pour notre organisation.
- Nous avons choisi le virement bancaire plutôt que le remboursement sur la carte bancaire utilisée lors de l’inscription. En effet, depuis votre inscription, de nombreuses carte bancaires sont arrivées à expiration et cette procédure serait considérablement allongé les délais de remboursement.
Notre prestataire de chronométrage, ProLiveSport, vous adressera un e-mail d’ici le 15 juillet afin de vous expliquer la procédure de remboursement. Aucune démarche n’est nécessaire de votre part avant la réception de ce message.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension, votre patience et votre confiance face à cette situation exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver dès l’année prochaine sur nos épreuves.
Sportivement,
L’équipe d’organisation du Chtriman